バグですか？

Question

こんにちは。福岡から木村といいます。 XboxSeriesXで砂の国の宮廷鍛冶屋、楽しく遊ばせてもらっています。ひとつお聞きしたいことがあります。「イベントNo. 203 ゴブリンの退治」の途中なんですが、峡谷でボスのオーガロードのところで、ヒゲのおっさんが「よし、行くゾ！」からの戦闘が始まらないんですが、バグでしょうか？主人公が前に進んで、オーガロードの前で止まったまま、どのボタンを押しても反応しません。攻略情報を教えて欲しいのではなく、ゲームが進まないため、どうしようもありません。現在、プレイ時間が31時間程で、キャラのレベルは73です。
ゲームの再起動（一度終わらせて、クイックレジュームを取り消しました）は、やりました。
本体のキャッシュも削除しました。
本体の再起動もしました。
一度峡谷から出て、セーブし直してからもう一度試したのですが、ダメでした。もう5、6年前の作品なのですが、最後まで遊びたいので、何卒よろしくお願い致します。